Page 58 - Garis Panduan Perkhidmatan Klinik Berhenti Merokok_2022

GARIS PANDUAN PERKHIDMATAN KLINIK BERHENTI MEROKOK DI UNIT PENDIDIKAN KESIHATAN

o (A) Affirm (Memastikan terlebih dahulu)
▪ Mendengar dengan teliti nilai-nilai positif, kesungguhan klien
untuk berubah, percubaan klien untuk berubah.
▪ Reframes; tukar penyataan negative menjadi positif
▪ Contoh:
• Klien: saya rasa saya ni tak guna, buat apa pun tak jadi..tetap
merokok
• Anggota Kesihatan: Anda bagus sebab tetap berusaha
mencuba walaupun pernah gagal

o (R) Reflective listening (Refleksi melalui pendengaran reflektif)
▪ Ulang semula apa yang diberitahu klien.
▪ Menyatakan pemahaman kita terhadap penyataan klien.
▪ Elakkan daripada menilai klien.
▪ Tujuan:
• Memahami persepsi klien idea, perasaan
• Perbincangan lebih mendalam
• Elak penilaian
• Bersifat kolaboratif

o (S) Summary (Merumus)
▪ Satu proses untuk merangkum beberapa idea yang telah
dibincang dan perasaan-perasaan yang diluahkan oleh klien.
▪ Kaunselor memberi tumpuan kepada perkara-perkara seperti;
• Apa yang telah klien ucapkan (isi)
• Bagaimana ia menyatakan perasaannya (emosi ketika itu)
maksud, masa dan kesan kenyataannya (proses).
▪ Tujuan
• Untuk menimbulkan kefahaman yang mendalam dan
kesedaran diri klien dalam proses tolong bantu, bimbingan
dan penyelesaian kepada sesuatu masalah.

d. Kemahiran Pembujukan (persuasive technic)

• Definisi
o Perkataan membujuk lebih difahami sebagai kerja untuk membujuk
seseorang dari duka lara dan seumpama dengannya.
o Perkataan pembujukan semakin mengalami perubahan dan lebih
dikenali sebagai salah satu cara untuk mempengaruhi orang lain
untuk mengikuti kehendak kita.
o Menurut Kamus Dewan edisi ke-3, pembujukan berasal daripada
perkataan bujuk yang bermaksud pujuk. Pembujukan merupakan

48

54