Page 61 - Garis Panduan Perkhidmatan Klinik Berhenti Merokok_2022
P. 61
GARIS PANDUAN PERKHIDMATAN KLINIK BERHENTI MEROKOK DI UNIT PENDIDIKAN KESIHATAN
▪ Mainan Emosi • Cara Untuk Memujuk Seseorang Berhenti Merokok
• Rahsia asas dalam teknik membujuk ialah melibatkan emosi
seseorang. o Bercakap dengan orang yang tersayang tentang dengan
• Emosi jika diurus dengan baik dapat memberikan kesan yang perokok.
amat hebat terhadap klien. ▪ Memandangkan ia merupakan topik yang sensitif, sebaiknya
• Manusia mudah terpengaruh oleh ajakan yang beremosi. rancang dahulu pendekatan yang ingin digunakan
• Penggunaan teknik membujuk dengan memainkan peranan ▪ Dekati mereka dari sudut yang lebih beremosi, kaitkan dengan
adalah dua kali ganda lebih berkesan berbanding kaedah keluarga
membujuk secara terus.
o Ingatkan mereka tentang bahaya yang berpunca dari rokok.
o Bertanya Sebagai kaedah Memujuk ▪ Penting untuk diingat agar mesej ini hendaklah sentiasa positif.
▪ Malu Bertanya Sesat Jalan ▪ Jangan membebel ataupun menakutkan mereka
• Gunakan strategi bertanya untuk mempengaruhi seseorang
klien. o Tawarkan bantuan anda
• Harus diketahui bila dan bagaimana teknik bertanya yang ▪ Biarkan mereka tahu anda bersedia menolong sepanjang
betul. proses tersebut.
• Menurut Neil Rackham dan John Carlisle pembimbing yang ▪ Beritahu mereka anda bersedia untuk menerima panggilan dari
berkesan bertanyakan soalan dua kali lebih kerap berbanding mereka sekiranya ketagihan berlaku.
yang sebaliknya.
• Justeru, sebelum memulakan soalan bina keyakinan kepada o Paksa mereka untuk terus cuba untuk berhenti meskipun
seseorang tentang pentingnya dia mendengar soalan. mereka relapse
Wujudkan rasional mengapa soalan sedemikian diajukan. ▪ Ingatkan mereka sebab-sebab utama berhenti merokok
▪ Beritahu mereka jangan sesekali putus asa.
▪ Jenis-jenis Soalan ▪ Kenalpasti punca ketagihan mereka dan ajar mereka untuk
• Soalan terbuka: Memerlukan klien berfikir sebelum mengelaknya.
menjawabnya. o Sentiasa semak maklumat mereka.
• Soalan tertutup: Memerlukan jawapan yang terhad dan ▪ Sentiasa tanya perkembangan mereka, mereka akan rasa lebih
spesifik seperti ya atau tidak. dihargai
▪ Cara Memberikan Maklum Balas ▪ Berikan mereka ganjaran sekiranya mereka mampu berubah.
• Jadilah pendengar yang aktif. • Jenis-Jenis Personaliti Individu
• Kaji nada suara dan bahasa badan orang yang bercakap.
o Memujuk bagi Menawan Hati Dominance (King) Influence (Magician)
▪ Memujuk Secara Logik ➢ Bermatlamat ➢ Berminat untuk berjumpa dan
• Memerlukan pembimbing menjelaskan kepada klien tentang ➢ Mahukan autoriti bersama dengan orang lain.
logik di sebalik permintaannya. ➢ Boleh menyesuaikan diri dan ➢ Optimistik, mudah berkawan dan
mempunyai banyak idea. mempunyai kemahiran sosial yang
▪ Memujuk Secara Emosional ➢ Bersifat individualistik tinggi.
• Kaitkan mesej yang dibawa dengan kesan emosi. ➢ Sangat cepat membina hubungan
• Aspek emosi manusia kadang-kadang sangat rapuh dan
menjadi titik lemah baginya.
• Fahami idea atau mesej yang ingin disampaikan.
50 51
57
