Page 22 - Garis Panduan Perkhidmatan Konsultasi Secara Maya-2022

Lampiran 1
PROSES KERJA 1
GOOGLE MEET, MYGOVUC2.0 (KLINIK KESIHATAN TANPA ELECTRONIC
MEDICAL RECORD - EMR)
Kenalpasti kriteria pelanggan (Lampiran 4)
Terangkan tatacara, syarat-syarat Perkhidmatan
Konsultasi secara Maya.
Dapatkan persetujuan bertulis daripada pelanggan
Pendaftaran pelanggan (Lampiran 3)
Pengenalan kepada aplikasi Google Meet, MyGovuc 2.0.
Dapatkan maklumat pelanggan ; (nama, no. telefon,
alamat dan emel) pelanggan.
Beri tarikh dan masa janji temu.

Sediakan bilik/ ruang khas.
Semak senarai nama pelanggan di dalam sistem janji
temu.
Pra Konsultasi Dapatkan maklumat rekod pesakit (status klinikal serta
keputusan ujian makmal dan yang berkaitan)
Sediakan draf Pelan Rawatan mengikut kategori kriteria
pesakit.

Maklumkan kepada pelanggan sebelum sesi konsultasi
bermula.
Konsultasi Buat verifikasi maklumat pelanggan.
Mulakan sesi konsultasi.
Beri tarikh janji temu seterusnya.

Dokumenkan Pelan Rawatan dalam rekod pesakit.
Rekod dan kemaskini tarikh janji temu.
Pasca Konsultasi Log keluar dari sistem.
Dokumenkan rekod/data yang berkenaan di dalam
Reten Konsultasi yang disediakan (Lampiran 5).

GARIS PANDUAN PERKHIDMATAN KONSULTASI SECARA MAYA DI KLINIK KESIHATAN 15